BRK Landesgeschäftsstelle München, IT- ServicesSystemtechniker*in CustomerCare (m/w/d)Zur StelleSystemtechniker*in CustomerCare (m/w/d)BRK Landesgeschäftsstelle München, Garmischer Str. 19-21, 81373 MünchenAbteilung: IT- ServicesVollzeitEintrittstermin: ab sofortBewerbungsfrist: 07.02.2023Werden Sie ein Teil des Bayerischen Roten Kreuzes!Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 28.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und rund 180.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.AUCH WENN UNSERE WELT IMMER SCHNELLER UND DIGITALER WIRD:
IT WIRD IMMER NOCH VON MENSCHEN GEMACHT! UND HIER KOMMEN SIE INS SPIEL…Für die Abteilung IT- SERVICES suchen wir im Zuge der Nachfolgeplanung AB SOFORT eine/nSystemtechniker*in CustomerCare (m/w/d)Als Systemtechniker*in CustomerCare (m/w/d) für das Bayerische Rote Kreuz sind Sie zentraler Ansprechpartner, wenn es um die Wartung und die Installation neuer Systeme und Komponenten aus dem Hardware- Umfeld geht. Sie unterstützen bei der Planung von Anlagen und Systemen und sind mitverantwortlich für unsere IT- Infrastruktur im Hardwarebereich.Im Daily Business haben Sie für unsere Mitarbeitenden immer die passenden Lösungen für unsere Bürosystemtechnik bzw. Geräte- und Systemtechnik parat.Was wir Ihnen bieten

Strukturierte und individuelle Einarbeitung

Spannendes Umfeld mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Unbefristete Anstellung bei einem öffentlichen und krisensicheren Arbeitgeber

Leistungsgerechte und faire Vergütung gemäß Tarifvertrag des BRK

Betriebliche Altersvorsorge

Life-Work-Balance durch gleitende Arbeitszeiten

Hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und mobilem Arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Personalrabatte sowie vergünstigte Angebote in unserem online Einkaufsportal

Ein engagiertes Team, welches Sie erwartet und sich auf Sie freut

Eine großartige Kaffeemaschine, die für unsere Mitarbeitenden kostenfrei läuft

Ihre Aufgaben

First-Level-Support und Second-Level-Support

Annahme von Störungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Lösung und gegebenenfalls deren Weiterleitung und Nachverfolgung

Standortübergreifender Anwendersupport

Schnittstelle zwischen IT- und Fachabteilungen und Dienstleistern

Vertragsverwaltung - und Pflege, Kontrolle von Wareneingang und Kontierung von Rechnungen

Bestellung und Verwaltung von Hardware, Mobilfunkverträgen und Zubehör

Mitarbeit bei Projekten, bzw. eigenverantwortliche Projektbetreuung

Sie bringen mit

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Systemen

Sie verfügen über sehr gute Windows-Client- und Windows-Server- sowie über gute Netzwerkkenntnisse

Erfahrung im Bereich Callcenter-/Servicedesk

Hohe Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit, Selbstbewusstsein, Flexibilität, Selbstständigkeit und sicheres Auftreten

Ein hohes Maß an Kundenorientierung

Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung

Ansprechpartner*inHenric Töpper
IT- Services089 9241-1235DienstsitzTeilen Sie diese StelleDas Bayerische Rote Kreuz rettet Menschen, hilft in Notlagen, bietet eine Gemeinschaft, steht den Armen und Bedürftigen bei und wacht über das humanitäre Völkerrecht – in Bayern und in der ganzen Welt.© 2022 Bayerisches Rotes Kreuz