Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Fürth ist eine Gliederung des BRK. Schwerpunkte unserer Angebote sind der Rettungsdienst, ambulante und stationäre Pflege, Kindertagesstätten, Fahrdienste sowie die Fach- und Breitenausbildung und im Bereich des Ehrenamtes die Sanitätsbereitschaften, die Bergwacht, die Wasserwacht, das Jugendrotkreuz und die Wohlfahrts- und Sozialarbeit.

Für die Telefonzentrale des Fahrdienstes und der BRK-Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt · in Voll- oder Teilzeit · zunächst befristet auf ein Jahr mit der Option auf Übernahme - eine/n

Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale (m/w/d)

Wir bieten:

Qualifizierte und individuelle Einarbeitung
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Gesundheitsförderung mit vielseitigen Sport- u. Gesundheitskursen
Jahressonderzahlungen im Juli und im November gemäß
Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Mitarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team.

Ihre Aufgaben:

Freundliche Annahme und Vermittlung eingehender Telefonate
Entgegennahme und Disposition von Fahrdienstaufträgen unter Berücksichtigung der örtlichen und fachlichen Gegebenheiten
Ansprechpartner/in für Besucher, Kunden und Lieferdienste in der Telefonzentrale
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachbereiche und Sachbearbeitenden
Erfassung und Pflege von Aufträgen und Daten in den eingesetzten IT-Systemen
Enge Zusammenarbeit mit Fahrdienst, Verwaltung und weiteren internen Bereichen
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen Beteiligten

Unsere Anforderungen:

Hohe Kundenorientierung
Ortskenntnisse in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen
Erfahrung in der Disposition
Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitraum zwischen 5.00 Uhr und 20.00 Uhr, auch an Samstagen / Feiertagen
Gute MS-Office Kenntnisse
Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme (z.B. Careman)
Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
Selbstständige Arbeitsweise
Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes.

https://karriere-beim-brk.de/jobposting/c23dfefa227c5603f1a83891b21954b35b930120

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Petrovic unter 0911 97795897